• 神秘顾客

    线上线下全渠道覆盖

  • 客户满意度

    满足社区电商多角色需求

  • 产品研究

    微信分销解决方案

  • 推广营销

    成熟的跨境交易平台

  • 网站系统开发

    本地特色购物平台

  • APP/小程序

    提升效率,降低成本

  • 新零售解决方案

    行业背景
    自马云提出新零售概念起,越来越多的公司开始将线上互联网力量与线下实体店终端结合,进一步推进线上线下一体化进程。为此模板堂推出新零售解决方案,以减少企业的落地成本,打造线上+线下+物流相结合的新零售平台
    方案效益
    助力企业快速打造以消费者为核心,在会员、支付、库存、物流等数据方面全方位打通的新零售平台

    相关客户案例

我们的优势

 

全套服务

Phase 01

多渠道服务:语音、电子邮件、传真、移动电话、短信、及网上交流;可提供24*7全天候服务支持;可提供本地或外地服务方案。通过多种渠道和途径,帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、增加客户满意度。

 

质量保证体系

Phase 02

采用信息调查和CATI工作站;完善的访问控制系统,神秘顾客调查管理平台;技术成熟的配套访问CATI管理系统,和稳定的软件配套平台

 

数据管理能力

Phase 03

所有数据处理人员经过专业的严格训练;拥有丰富的数据资源;多种手段满足客户对数据保密性的要求;可按客户的要求保持对数据的持续跟踪和更新

 

专业运营团队

Phase 04

管理人员:5年以上运营经验;客服人员:具有相关行业背景,客户服务理念,以及相关学历要求;培训师:培训部门针对项目情况,做出敏锐的反应,及时给予培训支持;QA人员:对电话录音实时监控,及时对客服人员提出改进方案与指导

合作的客户

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  • 易博研究是国内专业的市场研究咨询机构,是国内杰出的大数据信息化研究服务的企业,为多个行业的国内外客户提供丰富内容和针对性的调研服务.

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