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手机市场如何通过调研达到客户的满意度
2017/3/2 11:35:42

市场运营告诉我们在一种产品发出的同时,我们应该正确的了解这种产品有什么具体的功能让人们更加的喜欢。

即便是普通手机也具备100多种功能,其中有近90%的功能并没有被用到,甚至许多手机用户都没有听说过自己手机有这些功能。

其实,这些没有被大家用惯的功能还真是有用,只是由于大家不会用所以就用得少了。这对于用户与手机生产企业来说都是一种浪费,那么,怎样设计才能帮助大家很方便地用到这些功能呢?

某手机商计划对新推出的手机中各项功能进行使用性测试,看看如何设计才能够帮助用户一看就知道使用方法。为此,他们设计出了4套手机,进行产品测试。

很明显这只能够运用组合单一测试模型(Proto-MonadicProductTest),因此样本量以及问卷设计都必须考虑到组合单一测试模型的特别要求。同时,还采用了实验室指标与问卷调查指标相结合的方式,即首先现场测试找到每个功能的速度,同时还请使用者对每款手机的相关指标进行评价。

通过运用世纪蓝图的产品测试分析技术,很顺利地帮助客户了解到不同功能的最佳设计模式以及功能命名方式。

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